מה זה אתר תדמית, ולמה העסק שלכם צריך אחד

אתר תדמית הוא האתר שמציג את העסק: מי אתם, מה אתם עושים, למי זה מתאים ואיך פונים אליכם. הוא לא מוכר מוצרים בעגלת קניות, והוא לא דף אחד של קמפיין. הוא הבית הקבוע של העסק ברשת.

רוב האנשים שישמעו עליכם, מהמלצה, ממודעה או מפוסט, יחפשו אתכם בגוגל לפני שירימו טלפון. מה שהם ימצאו שם יקבע אם הם ימשיכו או יעברו למתחרה. בשביל זה קיים אתר תדמית.

אתר תדמית: ההגדרה הפשוטה

אתר תדמית (נקרא גם אתר עסקי או אתר תדמיתי) הוא אתר של כמה עמודים או של עמוד אחד ארוך עם אזורים, שמטרתו להציג את העסק ולהביא פניות. ההצלחה שלו נמדדת בשיחות, בהודעות ובפגישות, לא במכירות ישירות באתר.

בדרך כלל יש בו:

• הסבר ברור על השירותים או המוצרים שלכם
• מי עומד מאחורי העסק ולמה כדאי לסמוך עליכם
• דוגמאות עבודה, תמונות מהשטח או פרויקטים קודמים
• תשובות לשאלות שלקוחות שואלים שוב ושוב
• דרך מהירה לפנות: וואטסאפ, טלפון, כתובת ושעות פעילות

מה אתר תדמית עושה בשביל העסק

נותן אמון לפני השיחה הראשונה

לקוח שמגיע מהמלצה רוצה לוודא שאתם אמיתיים. אתר מסודר, עם תמונות אמיתיות ופרטים ברורים, עונה על זה בכמה שניות. עסק בלי אתר, או עם אתר ישן שלא נפתח טוב בנייד, משדר בדיוק את ההפך.

עונה על שאלות במקומכם

אם אתם מוצאים את עצמכם מסבירים בכל שיחה את אותם דברים, איזה אזורים אתם משרתים, כמה זמן לוקחת עבודה, מה כלול, אתר טוב חוסך את זה. הפניות שמגיעות דרכו כבר מסוננות ומבינות יותר.

מופיע בגוגל

פרופיל בפייסבוק או באינסטגרם לא מחליף אתר. גוגל מציג בתוצאות החיפוש אתרים, והאתר שלכם הוא נכס שאתם שולטים בו, לא חשבון שהכללים שלו משתנים מתחת לרגליים. על היסודות של זה כתבנו במאמר על קידום אורגני לאתר תדמית.

תומך בכל ערוץ שיווק אחר

מודעה, כרטיס ביקור, פוסט או שלט על הרכב, בכולם האתר הוא היעד הטבעי. גם הפרופיל העסקי בגוגל עובד טוב יותר כשיש אתר לקשר אליו.

מה אתר תדמית לא עושה

כדאי לדעת מראש, כדי לא להתאכזב:

• הוא לא מביא תנועה לבד. אתר שאף אחד לא מכיר לא יקבל פניות רק כי הוא קיים. צריך לחבר אותו לגוגל, לפרופיל העסק ולערוצים שלכם.
• הוא לא חנות. אם אתם רוצים שלקוחות ישלמו באתר, צריך חנות אונליין. ההבדלים מפורטים במאמר אתר תדמית או חנות אונליין.
• הוא לא מחליף שירות טוב. הוא מביא את ההזדמנות. את העסקה סוגרים אתם.

אתר תדמית, דף נחיתה וחנות: ההבדל בקצרה

אם אתם מתלבטים דווקא בין אתר מלא לבין עמוד אחד לקמפיין, קראו את ההשוואה אתר תדמית או דף נחיתה.

למי אתר תדמית מתאים

כמעט לכל עסק שהלקוחות שלו בודקים לפני שהם פונים. כמה דוגמאות:

• בעלי מקצוע: חשמלאים, אינסטלטורים, שיפוצניקים, מתקיני מזגנים
• נותני שירות: עורכי דין, רואי חשבון, יועצים, מטפלים
• עסקים מקומיים: קליניקות, סטודיו, מסעדות, גני אירועים
• חברות B2B שהלקוחות שלהן רוצות לראות ניסיון ותהליך עבודה מסודר

מה מבדיל אתר תדמית טוב מאתר שסתם קיים

אתר תדמית לא צריך להיות מסובך. הוא צריך לעשות כמה דברים טוב:

1. נפתח מהר, במיוחד בנייד. רוב הגולשים יגיעו מהטלפון.
2. ברור תוך שניות מה אתם עושים ואיפה.
3. קל לפנות. כפתור וואטסאפ וטלפון זמינים בכל מסך, בלי לחפש.
4. תוכן אמיתי: תמונות שלכם, פרויקטים שלכם, שפה של הלקוחות שלכם.
5. בסיס טכני תקין: HTTPS, נגישות לפי החוק, כותרות ומפת אתר שגוגל יכול לקרוא.

את הרכיבים שהופכים אתר לכזה שמביא פניות פירטנו במאמר מה אתר תדמית חייב כדי להביא פניות.

סימנים שהעסק שלכם צריך אתר תדמית עכשיו

לא כל עסק צריך אתר ביום הראשון. אבל אם אחד מהמצבים האלה מוכר לכם, כנראה שהגיע הזמן:

• לקוחות שואלים ״יש לכם אתר?״ ואין לכם מה לשלוח להם
• אתם מסבירים בכל שיחה את אותם דברים מההתחלה
• מתחרים עם פחות ניסיון מופיעים בגוגל ואתם לא
• אתם רוצים להתחיל לפרסם, ואין לאן להפנות את המודעות
• האתר הקיים ישן, לא נפתח טוב בנייד, או שאין לכם גישה לעדכן אותו
• אתם מתביישים לשלוח את הקישור לאתר שלכם

בנקודה האחרונה כדאי להתעכב. אתר מביך גרוע לפעמים מהיעדר אתר, כי הוא מציג את העסק כמוזנח. אם זה המצב, בנייה מחדש עדיפה על עוד טלאי.

איך מתחילים

לפני שפונים לבונה אתרים, כדאי לחשוב על שלושה דברים: מי הלקוח שאתם רוצים, מה הוא צריך לראות כדי לפנות, ואיזו פעולה אתם רוצים שיעשה. משם נגזרים המבנה, התוכן והעיצוב. כדאי גם לאסוף מראש תמונות אמיתיות, רשימת שירותים ואת השאלות שלקוחות שואלים הכי הרבה, כי אלה חומרי הגלם של האתר. כשאנחנו בונים אתר תדמית, אנחנו מתחילים בדיוק מהשאלות האלה, ורק אחר כך עוברים לעיצוב. אפשר לראות איך זה נראה אצלנו בתהליך העבודה.