איך בונים דף מוצר שמוכר

אפשר להשקיע בעיצוב דף הבית ובפרסום, ובסוף להפסיד את הקונה בדף המוצר. זה הדף שבו הלקוח בודק אם המוצר מתאים לו, כמה הוא יעלה בפועל ומתי יגיע. אם התשובות לא שם, הוא חוזר לגוגל ומוצא אותן אצל מתחרה.

דף מוצר שמוכר הוא לא דף מפוצץ בבאנרים. הוא דף שעונה על השאלות הנכונות, בסדר הנכון, בלי להעמיס. דף המוצר הוא חלק אחד מתוך בניית חנות שופיפי שלמה, אבל הוא החלק שהכי משפיע על המכירה.

מה הלקוח צריך לדעת לפני שהוא קונה

לפני שכותבים מילה, רשמו את השאלות שלקוחות שואלים אתכם בטלפון ובוואטסאפ. בדרך כלל הן נראות כך:

• מה זה בדיוק, ממה זה עשוי ומה המידות?
• זה מתאים למה שאני צריך?
• כמה זה עולה כולל משלוח?
• מתי זה יגיע?
• מה קורה אם זה לא מתאים?
• אפשר לסמוך על החנות הזו?

כל שאלה כזו צריכה תשובה בדף. כל שאלה שנשארת פתוחה היא סיבה לדחות את הקנייה.

החלק העליון של דף המוצר: כותרת, מחיר וכפתור

רוב הגולשים בחנויות מגיעים מהטלפון. מה שהם רואים לפני שהם גוללים צריך לכלול:

• שם מוצר ברור. סוג המוצר ומאפיין מרכזי, למשל ״כיסוי מיטה כותנה 160x200 אפור״, ולא רק שם מותג פנימי.
• מחיר גלוי. אם יש מבצע, הציגו גם את המחיר המקורי, רק אם הוא אמיתי.
• בחירת וריאציה. מידה, צבע או דגם, עם כפתורים ברורים ולא רשימה נפתחת חבויה.
• כפתור הוספה לסל בולט, בצבע אחד שלא משמש לשום דבר אחר בדף.
• שורה קצרה על משלוח. זמן אספקה משוער ועלות או סף למשלוח חינם.

תמונות מוצר שעושות את העבודה

בחנות אונליין התמונה מחליפה את המגע ביד. כמה כללים:

• תמונה ראשית נקייה על רקע אחיד, שבה רואים את המוצר כולו.
• תמונות נוספות: מכמה זוויות, תקריב של חומר או פרט, ותמונה בשימוש שנותנת תחושת גודל.
• לכל וריאציה צבע, תמונה משלה, כדי שהלקוח יראה מה הוא בוחר.
• אותו יחס גובה-רוחב לכל התמונות בחנות, כדי שהדפים ייראו מסודרים.
• קבצים דחוסים. תמונה כבדה מאטה את הדף, ודף איטי מאבד גולשים. איך בודקים מהירות, הסברנו במאמר למה מהירות האתר חשובה.
• טקסט חלופי (alt) שמתאר את התמונה, לטובת נגישות ולטובת גוגל.

תיאור מוצר שעונה על שאלות

התיאור הוא לא מקום לסיסמאות. הוא מקום לעזור ללקוח להחליט.

מבנה שעובד

1. פסקה קצרה: למי המוצר ומה הוא פותר.
2. 3–5 נקודות של יתרונות מעשיים.
3. מפרט: מידות, חומרים, משקל, תאימות, הוראות שימוש או כביסה.
4. מה בקופסה, אם רלוונטי.
5. טבלת מידות או מדריך בחירה למוצרים שבהם טועים במידה.

מה להימנע ממנו

• להעתיק את תיאור היצרן. אותו טקסט מופיע עוד בעשרות אתרים, ולגוגל אין סיבה להעדיף אתכם.
• גוש טקסט ארוך בלי כותרות ורווחים. בטלפון אף אחד לא יקרא אותו.
• הבטחות שאי אפשר לעמוד בהן. הן חוזרות אליכם כהחזרות וכביקורות רעות.

על הצד של גוגל בדפי מוצר, כמו כותרת ותיאור לתוצאות החיפוש, כתבנו במדריך SEO לחנות שופיפי.

וריאציות ומלאי בלי בלבול

• מוצר אחד עם וריאציות עדיף בדרך כלל על כמה מוצרים נפרדים שנראים זהים.
• וריאציה שאזלה צריכה להיראות ככזו, לא להיעלם ולא להיות זמינה לרכישה בטעות.
• אם יש מוצר שחוזר למלאי, אפשר להציע התראה כשהוא חוזר, דרך אפליקציה.
• הפרש מחיר בין וריאציות צריך להתעדכן מיד כשבוחרים.

אמון: משלוחים, החזרות וביקורות

לקוח שלא מכיר אתכם צריך סיבה לסמוך. הסיבות האלה צריכות להיות קרובות לכפתור, לא רק בתחתית האתר:

• מדיניות משלוחים בקצרה, עם קישור לעמוד המלא.
• מדיניות החזרה ברורה, כולל מי משלם על המשלוח חזרה.
• ביקורות אמיתיות של לקוחות. אל תכתבו ביקורות בעצמכם ואל תסננו רק את החיוביות. עדיף מעט ביקורות אמיתיות.
• דרך לשאול שאלה, למשל כפתור וואטסאפ. שאלה שנענית מהר היא לפעמים ההבדל בין מכירה לנטישה.

מה מגדירים בדף מוצר בשופיפי

בשופיפי רוב מה שתיארנו מוגדר במסך המוצר עצמו, והתבנית קובעת איך הוא מוצג:

• כותרת, תיאור ומדיה בעורך המוצר.
• וריאציות עם מחיר, מק״ט, ברקוד ומלאי לכל אחת.
• שדות מותאמים (Metafields) למפרט קבוע, כמו חומר או מידות, כך שיוצג בצורה אחידה בכל המוצרים.
• תבניות מוצר נפרדות לסוגי מוצרים שונים, למשל ביגוד מול ריהוט.
• רשימת מנוע חיפוש לכל מוצר: כותרת ותיאור לגוגל וכתובת העמוד.

בקטלוג גדול לא ממלאים את זה מוצר-מוצר. מכינים קובץ ומעלים, כפי שהסברנו בייבוא מוצרים לשופיפי מאקסל. דוגמאות לחנויות שבנינו אפשר לראות בעבודות שלנו.

טעויות נפוצות בדפי מוצר

• חלון קופץ שמכסה את הדף בשנייה הראשונה.
• עלות משלוח שמתגלה רק בקופה.
• יותר מדי אפליקציות שמוסיפות טיימרים, תגיות ובאנרים, ומאטות את הדף.
• כפתור הוספה לסל שנעלם מתחת לתמונות בטלפון.
• אין שום מידע על מי עומד מאחורי החנות.

אחרי שהלקוח לחץ על הוספה לסל, המשימה עוברת לקופה. איך מקצרים אותה ומחזירים מי שנטש, תמצאו במאמר על נטישת עגלה בשופיפי.