מה זה שופיפי ולמי זה מתאים

שופיפי (Shopify) היא פלטפורמה לבנייה ולניהול של חנות אונליין. אתם משלמים מנוי, והפלטפורמה דואגת לשרתים, לאבטחה, לעדכונים ולקופה. אתם מתעסקים במה שחשוב באמת: מוצרים, הזמנות, לקוחות ושיווק. אם כבר החלטתם ללכת על זה, המדריך בניית חנות שופיפי מסביר איך זה נראה בפועל, מהתכנון ועד ההשקה.

זה ההבדל המרכזי בינה לבין אתר שבונים ומאחסנים לבד. אין שרת לתחזק, אין תוסף שמתנגש בתוסף אחר אחרי עדכון, ואין צורך במתכנת בכל פעם שמשהו משתנה. מצד שני, אתם עובדים בתוך מערכת של מישהו אחר, עם הכללים שלה.

מה זה שופיפי במשפט אחד

שופיפי היא תוכנה כשירות (SaaS) של חברה קנדית, שנבנתה מהיסוד בשביל מסחר אונליין. לא מתקינים אותה. נכנסים לממשק הניהול בדפדפן או באפליקציה, ומשם מנהלים את כל החנות. החנות עצמה יושבת על התשתית של שופיפי, תחת הדומיין שלכם.

איך שופיפי עובדת בפועל

כדי להבין את הפלטפורמה כדאי להכיר את חלקי המערכת העיקריים:

• ממשק ניהול. כאן מוסיפים מוצרים, רואים הזמנות, מנהלים מלאי, לקוחות, הנחות ודוחות.
• תבנית עיצוב (Theme). קובעת איך החנות נראית. יש תבניות חינמיות ובתשלום, ואפשר להתאים אותן בעורך ויזואלי או בקוד.
• מוצרים, וריאציות ואוספים. לכל מוצר יכולות להיות וריאציות, למשל מידה וצבע, עם מחיר, מק״ט ומלאי נפרדים. אוספים (Collections) הם הקטגוריות של החנות.
• קופה (Checkout). תהליך התשלום מנוהל על ידי שופיפי. הוא אחיד ויציב, ויש בו פחות חופש עיצובי מאשר בשאר החנות.
• אפליקציות. כמעט כל יכולת שחסרה, מחשבוניות ועד ביקורות, מגיעה דרך חנות האפליקציות של שופיפי.
• ערוצי מכירה. אותו קטלוג יכול להופיע גם בגוגל, ברשתות חברתיות ובערוצים נוספים, בלי לנהל אותו פעמיים.

מה מקבלים מהקופסה ומה צריך להתאים בישראל

מהרגע שפותחים חנות יש לכם אחסון, תעודת אבטחה (HTTPS), קופה, ניהול מלאי, קודי הנחה, מיילים אוטומטיים ללקוח ודוחות מכירות. זה בסיס שבמערכות אחרות דורש לא מעט עבודה.

בישראל יש כמה דברים שלא עובדים לבד וצריך לחבר:

• סליקה. בדרך כלל עובדים עם ספק סליקה ישראלי שיש לו חיבור לשופיפי.
• חשבוניות וקבלות. שופיפי לא מפיקה מסמכים לפי הדרישות בישראל. מחברים אפליקציה או תוכנת הנהלת חשבונות שמפיקה אותם אוטומטית לכל הזמנה.
• משלוחים. חברות שליחויות מקומיות מתחברות דרך אפליקציה או ממשק, כדי לא להקליד כל משלוח ידנית.
• עברית וכיוון ימין לשמאל. התמיכה תלויה בתבנית. חלק מהתבניות מתמודדות עם RTL טוב, וחלק דורשות תיקונים.

פירטנו את כל זה במדריך על סליקה, משלוחים וחשבוניות בשופיפי בישראל.

למי שופיפי מתאימה

• עסקים שמוכרים מוצרים פיזיים ורוצים חנות שעובדת בלי לתחזק שרת.
• חנויות עם עשרות עד אלפי מוצרים, וריאציות ומלאי שמשתנה.
• מי שמתכנן לגדול: להוסיף ערוצי מכירה, לפרסם בגוגל, לעבוד עם עובדים בהרשאות שונות.
• בעלי עסק שרוצים לנהל את החנות בעצמם ביום-יום, בלי לחכות למתכנת.
• מי שעובר מחנות קיימת שהפכה כבדה, איטית או לא יציבה.

למי שופיפי פחות מתאימה

• עסקי שירותים בלי מכירה אונליין. עורך דין, קבלן או קליניקה צריכים בדרך כלל אתר שמביא פניות, לא חנות. על ההבדל כתבנו במאמר אתר תדמית או חנות אונליין.
• אתרים שהם בעיקר תוכן. מגזין או בלוג גדול עם מעט מכירות יסתדרו טוב יותר במערכת שנבנתה לתוכן.
• לוגיקה עסקית חריגה מאוד. תמחור מורכב לכל לקוח, הרכבת מוצר מאפס או תהליכי B2B מיוחדים אפשריים, אבל לפעמים דורשים פיתוח ייעודי.
• מי שרוצה שליטה מלאה בקוד ובשרת. בשביל זה יש מערכות בקוד פתוח. השוונו ביניהן במאמר שופיפי או ווקומרס, ואת ההבדלים מול בוני אתרים במאמר שופיפי או ויקס.

ממה מורכבת העלות של שופיפי

אין מחיר אחד, אלא כמה רכיבים:

• מנוי חודשי או שנתי לפי התוכנית שבוחרים.
• עמלות של ספק הסליקה על כל עסקה.
• עמלת עסקה של שופיפי במקרים מסוימים, למשל כשעובדים עם ספק סליקה חיצוני.
• אפליקציות בתשלום, בדרך כלל במנוי חודשי.
• תבנית בתשלום, אם בוחרים כזו, וחידוש שנתי של הדומיין.

נכון לזמן הכתיבה, כדאי לבדוק את המחירים העדכניים מול האתר של שופיפי. את העלות של הקמת החנות עצמה פירקנו במאמר כמה עולה לבנות חנות שופיפי בישראל.

איך מתחילים לעבוד עם שופיפי

1. נסו את הממשק. שופיפי מציעה בדרך כלל תקופת ניסיון. פתחו חנות, הוסיפו שני מוצרים ותראו אם הממשק נוח לכם.
2. תכננו קטגוריות. רשמו אילו אוספים יהיו בחנות ואיך לקוח יחפש את המוצרים שלכם.
3. הכינו קובץ מוצרים. שמות, תיאורים, מחירים, מק״טים ותמונות. קטלוג גדול מעלים מקובץ ולא ידנית.
4. בחרו תבנית שעובדת טוב בעברית ובמובייל.
5. חברו סליקה, משלוחים וחשבוניות ובדקו הזמנה אמיתית מקצה לקצה.
6. חברו דומיין ורק אז פתחו את החנות לקהל.

אם אתם מעדיפים שמישהו יעשה את זה בשבילכם, כשאנחנו מקימים חנות שופיפי אנחנו מחברים את כל החלקים האלה ובודקים אותם לפני העלייה לאוויר. אפשר לראות מה כלול בחבילות שלנו. למידע רשמי על הפלטפורמה, מרכז העזרה של שופיפי בכתובת help.shopify.com מעודכן ומפורט.