חנות האפליקציות של שופיפי היא אחד היתרונות הגדולים של הפלטפורמה. כמעט לכל צורך יש אפליקציה. זו גם הבעיה: קל מאוד להתקין עוד ועוד, ולגלות אחרי כמה חודשים חנות כבדה, חשבון חודשי מנופח וקוד ישן שנשאר בתבנית.
הגישה שעובדת היא הפוכה: מתחילים מהמינימום, ומוסיפים אפליקציה רק כשיש בעיה מוגדרת שהיא פותרת. המאמר הזה עוסק רק באפליקציות. את התמונה המלאה של בניית אתר בשופיפי, משלב התכנון ועד ההשקה, ריכזנו במדריך נפרד.
מה זה בעצם אפליקציה בשופיפי
אפליקציה היא תוסף שמרחיב את מה שהחנות יודעת לעשות: מחבר אותה למערכת חיצונית, מוסיף רכיב לדף המוצר או מבצע פעולה אוטומטית אחרי הזמנה. מתקינים אותה מחנות האפליקציות הרשמית, ובזמן ההתקנה היא מבקשת הרשאות גישה למידע של החנות, כמו מוצרים, הזמנות או לקוחות.
מבנה התמחור משתנה מאפליקציה לאפליקציה: חינמית לגמרי, חינמית עם מגבלה, מנוי חודשי קבוע, או תשלום שעולה עם מספר ההזמנות. לרבות יש תקופת ניסיון. החיוב מתווסף בדרך כלל לחשבון שופיפי, ולכן כדאי לעבור עליו מדי פעם ולוודא שאתם משלמים רק על מה שבשימוש.
לפני שמתקינים: מה כבר מובנה בשופיפי
הרבה בעלי חנויות מתקינים אפליקציה לדבר שהפלטפורמה או התבנית כבר עושות. לפני כל התקנה בדקו:
- הנחות וקופונים. קודי הנחה, הנחות אוטומטיות ומבצעי כמות מוגדרים מתוך ממשק הניהול.
- מייל לנטישת עגלה. שופיפי יודעת לשלוח תזכורת למי שהתחיל קופה ולא סיים, בלי אפליקציה נוספת.
- סינון וחיפוש. לשופיפי יש אפליקציה משלה, Search & Discovery, להגדרת מסננים, תוצאות חיפוש והמלצות על מוצרים.
- תרגום. אפליקציית Translate & Adapt של שופיפי מטפלת בתרגום תוכן לחנות רב-לשונית.
- הגדרות התבנית. תבניות עדכניות כוללות לא מעט: באנר הודעה, מוצרים קשורים, טבלאות, שאלות נפוצות. על זה כתבנו במאמר איך בוחרים תבנית לחנות שופיפי.
האפליקציות שרוב החנויות בישראל באמת צריכות
חשבוניות וקבלות
עסק בישראל צריך להפיק מסמך חשבונאי לכל מכירה. שופיפי לא עושה את זה בעצמה לפי הדרישות המקומיות, ולכן מחברים מערכת חשבוניות ישראלית שמפיקה קבלה או חשבונית אוטומטית ושולחת אותה ללקוח. בחרו מערכת שרואה החשבון שלכם מכיר.
משלוחים
חיבור לחברת שליחויות חוסך הקלדה ידנית של כתובות ומאפשר מעקב. חלק מהחיבורים כוללים גם בחירת נקודת איסוף בקופה. את החיבורים הישראליים, סליקה, משלוחים וחשבוניות, פירטנו במאמר סליקה, משלוחים וחשבוניות בשופיפי.
נגישות
חנות שמוכרת לציבור בישראל חייבת לעמוד בדרישות הנגישות לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנותיו. אפליקציית נגישות (תוסף עם תפריט התאמות) יכולה לעזור, אבל לבדה היא לא הופכת את החנות לנגישה. צריך גם תבנית ותוכן נגישים והצהרת נגישות. זה לא ייעוץ משפטי, ולמקרה שלכם כדאי להתייעץ עם עורך דין או יועץ נגישות.
ביקורות
ביקורות של קונים אמיתיים עוזרות להחליט. אפליקציית ביקורות טובה שולחת בקשה לחוות דעת אחרי המשלוח ומציגה את הביקורות בדף המוצר. בדקו שהיא מציגה עברית נכון ושאפשר לייבא ממנה ולייצא אליה.
אפליקציות שכדאי לשקול לפי הצורך
| קטגוריה | מתי זה שווה | על מה לשים לב |
|---|---|---|
| Upsell ומכירה משלימה | כשיש מוצרים שבאמת נקנים יחד | הצעה אחת רלוונטית עדיפה על שלושה חלונות קופצים |
| SEO | לבדיקת שגיאות ונתונים מובנים בחנות גדולה | אפליקציה לא כותבת תוכן טוב במקומכם |
| דיוור ו-SMS | כשיש רשימת לקוחות ותוכנית לשלוח לה | הסכמה לקבלת דיוור לפי החוק |
| מנויים ומוצרים חוזרים | מוצרים מתכלים שקונים שוב | תאימות לספק הסליקה שלכם |
| אפשרויות מוצר מורכבות | הדפסה אישית, חריטה, הרכבה | שהמידע עובר להזמנה ולחשבונית |
לגבי SEO, רוב העבודה היא כותרות, תיאורים, מבנה קטגוריות ותוכן. את היסודות פירטנו במדריך SEO לחנות שופיפי.
סדר עדיפויות בהתקנה
בחנות חדשה מתקינים קודם את מה שההזמנה לא יכולה לעבור בלעדיו: סליקה, חשבוניות ומשלוחים. אחר כך נגישות ומדיניות. רק כשהחנות כבר מוכרת מוסיפים כלים לשיפור המכירות, ואחד בכל פעם, כדי שתוכלו לראות מה כל כלי עושה בפועל ולא לנחש מה גרם לשינוי.
מה בדרך כלל מיותר
- אפליקציות ״להאצת האתר״ שמוסיפות קוד משלהן כדי לפתור בעיה שאפליקציות אחרות יצרו.
- טיימרים שסופרים לאחור למבצע שלא באמת נגמר. לקוחות שמים לב, וזה פוגע באמון.
- כמה חלונות קופצים במקביל: הרשמה לדיוור, גלגל מזל, הודעת עוגיות ובאנר הנחה.
- שתי אפליקציות שעושות אותו דבר, כי אחת הותקנה לניסיון ונשכחה.
איך בוחרים אפליקציה לשופיפי
- הגדירו במשפט אחד איזו בעיה היא פותרת.
- קראו ביקורות אחרונות, לא רק את הדירוג הכללי. שימו לב לתגובות המפתח.
- בדקו תמיכה בעברית ובכיוון מימין לשמאל, גם בחלק שהלקוח רואה וגם במיילים שהיא שולחת.
- עברו על ההרשאות שהיא מבקשת. אפליקציה להצגת באנר לא צריכה גישה ללקוחות.
- הבינו איך התמחור יתנהג כשהחנות תגדל.
- העדיפו אפליקציות שמתחברות דרך בלוקים בעורך התבנית, כך שאפשר להסיר אותן בלי לגעת בקוד.
- בדקו מהירות לפני ואחרי ההתקנה.
לפני שמסירים אפליקציה: בטלו את המנוי, ובדקו שלא נשאר ממנה קוד בתבנית. אפליקציות ישנות הכניסו לפעמים קוד ישירות לקבצי התבנית, והוא לא תמיד נמחק בהסרה.
כמה אפליקציות זה יותר מדי
אין מספר קסם. השאלה היא אם כל אפליקציה מצדיקה את מקומה. פעם בכמה חודשים עברו על הרשימה ושאלו על כל אחת: מה היא נותנת, כמה היא עולה, והאם משהו אחר כבר עושה את זה. גם בחנויות שאנחנו מפעילים בעצמנו אנחנו עושים את הבדיקה הזו, ובדרך כלל משהו יוצא. אם אתם בונים חנות חדשה ורוצים שהבחירה תיעשה נכון מההתחלה, אפשר לראות את החבילות שלנו.
שאלות נפוצות על אפליקציות לשופיפי
אילו אפליקציות חובה בחנות שופיפי בישראל?
ברוב החנויות: מערכת להפקת קבלות וחשבוניות, חיבור לחברת שליחויות וספק סליקה ישראלי. השאר תלוי במוצרים ובשלב של העסק.
אפליקציות מאטות את החנות?
חלק כן, בעיקר כאלה שטוענות קוד בכל עמוד. כדאי לבדוק מהירות לפני ואחרי כל התקנה ולהסיר מה שלא בשימוש.
האם אפליקציות לשופיפי עולות כסף?
חלקן חינמיות, חלקן עם תוכנית חינמית מוגבלת וחלקן במנוי חודשי או בתשלום לפי שימוש. החיוב מתווסף בדרך כלל לחשבון שופיפי, ולכן כדאי לבדוק אותו מדי פעם.
אפליקציית נגישות מספיקה כדי לעמוד בחוק?
לא. תוסף נגישות יכול לעזור, אבל צריך גם תבנית ותוכן נגישים והצהרת נגישות. זה לא ייעוץ משפטי, ולמקרה שלכם כדאי להתייעץ עם איש מקצוע.
צריך אפליקציית SEO בשופיפי?
לא תמיד. שופיפי מאפשרת לערוך כותרות, תיאורים וכתובות עמודים בלי תוספות. אפליקציה יכולה לעזור באיתור שגיאות בחנות גדולה, אבל לא מחליפה תוכן ומבנה טובים.
מה קורה כשמסירים אפליקציה?
המנוי מתבטל, אבל לפעמים נשאר קוד בתבנית, בעיקר מאפליקציות ישנות. אחרי הסרה כדאי לבדוק את החנות ואת קבצי התבנית.
איך יודעים אם אפליקציה אמינה?
בודקים ביקורות עדכניות, תגובות של המפתח, תדירות עדכונים ואילו הרשאות היא מבקשת. אפליקציה שמבקשת גישה רחבה בלי סיבה ברורה לא שווה את הסיכון.